“砸”出的世界名牌——万向集团公司创名牌纪事_企业新闻

“砸”出的世界名牌——万向集团公司创名牌纪事

发布时间：2007-10-16 发布人：新昌金戈轴承有限公司点击量：1181

今年9月，万向集团公司（以下简称万向）生产的钱潮QC牌万向节在获得中国世界名牌产品称号的同时，该集团也同时宣布完成其历史上最大的一桩海外并购案：出资2500万美元成为美国AI公司最大股东。至此，万向海外并购或控股的公司已达到了31家。

从第一根万向节出厂开始的30年来，万向人始终坚持紧抓产品质量不松劲，围绕汽车零部件制造为主业不断开拓发展，从田野走向世界，成长为世界汽车零部件行业的著名品牌。

日前，万向创始人鲁冠球在接受记者采访时谈到企业成功的三条原则，其中有两条就与质量密切关联。一是紧紧咬住主业，做精做专做大做强，形成专业优势和规模优势。二是牢牢把握国家产业导向，非高技术、高附加值产品不做。

目前，万向提供的产品已从一个零件、一个部件向系统集成模块方向发展，形成了以汽车底盘系统为主的包括万向节、减震器、等速驱动器、传动轴、轴承、滚动体、橡胶(22205,-210,-0.94%)密封件等八大系列上万个品种，且这些产品均通过了国际质量认证。其主导产品万向节产量不仅居国内第一，而且还占据着65％以上的市场；轴承、传动轴、等速驱动轴的市场占有率处于国内前三位。

质量“砸”进企业灵魂

万向的质量故事，要从1983年说起。那还是一个计划经济、短缺经济的年代。那个时候，企业生产出来的产品，不管质量好与差，都有市场。就是在这样的市场背景下，鲁冠球率先打出了质量战、服务战，并向当时出厂概不退换的理念宣战，坚持把质量放在企业工作的首位。但要让企业的员工也这样认为，却不是一件容易的事。

就是这一年，一封来自安徽省芜湖市客户的退货信让鲁冠球抓到了质量教育的好机会。看了退货信后，鲁冠球把桌子拍得震天响：“把产品全背回来！”并果断拒绝整修一下再卖的建议，将产品砸毁后统统卖给了废品收购站。因为退货造成的损失，员工工资不得不拖欠了6个月才发。

正是这一铁锤，把质量两个字砸进了万向人的心中，融进了万向企业的灵魂。

1984年，万向集团生产的万向节开始销往美国，这是中国汽车零部件第一次进入汽车王国市场。此举在国内外引起了极大的震动，也使国内外同行对万向刮目相看。然而，进入美国市场后，鲁冠球深切地感受到了万向产品与国外同行的差距。他发现，美国不仅是一个大市场，更是一所大学校，万向可以从中学到许多在国内学不到的东西。

为牢牢占领美国市场，鲁冠球及时提出了三淘汰、四提高策略，即淘汰落后设备、淘汰落后产品、淘汰落后人员，走高起点投入、高精尖设备、高层次人才、高档次产品的发展之路。

质量壮大万向志气

1984年，万向第一次出口到美国的万向节产品是由美国多伊尔公司总裁多伊尔先生下单的。通过与多伊尔公司的合作，万向的产品源源不断地进入美国市场。同时，产品品种不断增多，技术水平日益提高。因此，对万向而言，多伊尔先生无疑是个恩人。

然而，到了1987年，一个意想不到的难题突然摆在了鲁冠球面前。这年9月一个炎热的日子，多伊尔公司总裁多伊尔和舍勒国际部经理莱比兴冲冲地来到了万向，向鲁冠球提出了一个特殊要求：凡是万向的产品，都必须经过他们公司才能出口。

鲁冠球毫不犹豫地一口拒绝。

洽谈室里一片寂静，气氛骤然升温。演“红脸”的莱比咄咄逼人：“鲁先生，你还是签这个协议好。否则，我方将削减向贵厂的订货量。”

演“白脸”的多伊尔则恩威并举：“鲁先生，这里有两种选择。一种是我们向贵厂提供技术、资金、先进设备、市场情报、代培工程师等优厚条件，贵厂的产品由我们独家经销；还有一种是你们可以把产品卖给其他客户，但我们将购买其他地方，诸如印度、韩国、台湾的产品。何去何从，悉听尊便。”

鲁冠球强压住心中的激动，一字一句地对这两位傲慢的客人说：“我厂与贵公司的关系，只能是买方与卖方的关系。其合作的基础是平等互利，共同发展。至于你们想买谁的产品，我们决不干涉。”

多伊尔霍地站起身收起皮包说：“很遗憾，我们将停止进口贵厂的产品！”

听完翻译的话，鲁冠球一股怒火从胸中蹿起。因为这样一来，万向将立即陷入吃不饱的困境。但他告诫自己，市场可以失，志气不能丢。于是，他也高傲地说：“那请便。多伊尔先生，倘若你在世界各地找不到比我们价格更便宜、质量又更好的万向节，我们随时欢迎贵公司前来洽谈重新合作事宜。”

谈判就这样不欢而散。不久，一份措辞严厉的函件出现在鲁冠球的办公桌上。美方在信中说，万向的产品存在质量问题，需要检验，检验费由万向支付。随即，当年已下的46．5万套万向节订单，被锐减至21万套。在信中，多伊尔还不忘提上一句：“只要签订独家经营合同，检验费和削减合同等都可以重新考虑。”

多伊尔公司的背信行为，给万向带来了前所未有的压力。数十万套万向节积压在仓库，资金流转出现了困难，企业效率直线下降，甚至半年开不出工资。但鲁冠球没有被对方的压力所屈服。

压力往往会转化为动力。憋着一口气的万向员工迎难而上，齐心协力开发出了60多个新品种，并且成功地打入了日本、意大利、法国、澳大利亚及中国香港等18个国家和地区的市场，当年创汇140万美元。

鲁冠球以实力证明，只要质量好，没有多伊尔公司的订单，万向照样玩得转。

同年圣诞节前，一辆豪华轿车驶进了杭州万向集团厂。从车上走下的正是多伊尔和莱比。他们捧出了一只铜鹰，放到了鲁冠球的办公桌上。“鲁先生，我们敬佩您精明、强硬的性格。愿我们双方的事业像鹰一样腾飞全球！”多伊尔歉愧地对鲁冠球说。于是，双方又重新签订了供货合同。

13年后的2000年，万向集团整体收购美国汽车市场三大零部件生产供应商之一的舍勒公司。

技术支撑延伸市场

从1996年开始，万向集团开始实施CAD应用示范工程，引进国际先进的设计、开发、试验软件，实现了计算机辅助设计、辅助工艺、辅助分析、辅助制造一体化，使新产品开发周期大大缩短，达到了生产一代、开发一代、储备一代的良性循环。

为满足国际OEM配套产品的质量检测需要，万向先后从美国、德国、日本等国家引进代表国际先进水平的检测设备，建立国家级汽车零部件检测实验室，并通过了中国实验室国家认可委员会的认可，具备各类原材料、成品和半成品的检测、试验能力。同时，能够独立完成汽车底盘系统及零部件产品的质量缺陷分析改进工作，为质量提升打下了坚实的基础。另外，万向还积极实施产品与市场的转型升级发展战略，不断提升产品品质和档次，大力开拓国际市场。

今年4月，在通过了美国福特公司（以下称福特）严格的ISO/TS16949国际质量体系标准、福特全球供应商管理标准Q1体系的现场评审，以及生产过程跟踪和试验完全达标后，万向旗下的钱潮公司签约成为福特一级供应商，整个过程只用了短短两个月。

原来，钱潮公司从2002年开始就为福特的一家本土企业供应锻造毛坯件，那家企业按照福特的要求经过精加工后再供给福特。几年来，因为钱潮公司提供的锻件毛坯质量稳定，得到了那家公司的信任，也巩固和支持了他们在福特配套商中的稳固地位。时过境迁，美国本土的高成本越来越让企业无法承受，于是那家企业于去年向福特特别推荐万向为其新的一级供应商。由于福特非常了解万向在那家企业多年来良好的信誉和供货能力，所以推荐立即得到了福特的认可：将万向直接由二级供应商升级为一级供应商。这种跨越在审慎选择一级供应商的国际化大企业里，一般至少要耗时好几年。

2009年，万向集团将迎来40岁生日，鲁冠球和他的员工打算为自己献上的礼物是：日创利润1000万元，员工最高年收入达1000万元。万向对这一目标充满自信。首先，万向已经建立起了一支包括200多名硕士、博士的高水平人才队伍；其次，万向已经形成了自主创新体系；第三，万向具备了强大的资金实力；第四，万向构建了遍布全球的市场营销网络。更重要的是，万向现在是中国世界名牌，有着无限的发展空间。

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