“经过评审，我们认为造成电机
轴承批量出现异响的原因，不是‘人本’轴承的质量问题，而是我们所指定使用的轴承油脂问题。”听到Emerson专家最后的评断，所有参与评审的“人本”人都长舒了一口气，笑了。
10月10日，Emerson全球技术主管、美国总部轴承专家、中方采购主管和青岛Emerson技术主管等一行四人专程来杭州轴承集团实地考察。原来，Emerson公司在国内一家电机供应厂家的轴承批量（20套）出现异响，为了及时解决这一问题，Emerson公司组织专家们在该厂呆了三天，听了上百台电机的声音，最后他们认为，异响不一定是如厂家所说的轴承原因。
为了验证这个结论的准确性，他们专门从佳木斯经北京乘飞机到轴承生产厂家——杭州轴承集团来实地考察。杭州轴承集团董事长翁一名、杭州中型轴承有限公司总经理蒋迪永、杭州电机轴承有限公司总经理阎昌春、人本集团上海轴承有限公司市场部部长李晓南、TD推广小组组长陈新岭等一行热情接待了客人。客人们在实地考察了公司生产现场，了解了整个产品受控过程的情况后，又在杭轴集团会议室展开了深入探讨，每碰到一个正确的主张或他们认可的意见，他们都会说“OK”并竖起大拇指表示赞许；但他们对不认可的意见也一定会咬住不放，必须要对方表达和解释清楚。在经过整整一天的考察、交流、检验后，两位专家一致认定，导致电机厂家轴承出现异常的问题是出在他们所指定使用的油脂上，而不是“人本”轴承的质量原因，并且要求确认他们的评定结果。
据了解，总部位于圣路易斯市的Emerson是技术与工程领域的全球领袖，在商业、工业和消费者市场中，为全世界的客户开发并提供创新的解决方案。该公司现有员工超过13.6万名，拥有60多家子公司，在150个国家设有274个生产基地。通过过程管理、网络能源、环境优化技术、工业自动化、家电应用技术、专业工具、储存技术以及电机科技等8大业务品牌，Emerson为客户提供创新产品及综合解决方案并创造业务优势，长期排名《财富》美国500强和全球500强企业行列，曾荣获《财富》全美最受赞赏企业之一，在电子行业中排名第二.