客户提供单子，企业量身定制加工产品，这是许多中小企业普遍的生产模式，这一生产模式导致企业在产品研发、市场开拓等方面始终缺乏主动权。浙江正盛轴瓦有限公司打破这一模式，从被动地“依葫芦画瓢”到主动创新引导，在激烈的市场竞争中掌握了主动权。
对于所有的
轴承轴瓦企业来说，按客户提供的图纸加工水力发电机组的轴承是一项最普通的业务。但由于水力发电机组的特殊性，其轴承的使用寿命基本上都只有一年，如何提高轴承的使用寿命？正盛轴瓦有限公司技术人员主动对客户提供的图纸进行了研究。该公司总经理楼昱东介绍说：“公司拿到客户的图纸以后，就发现产品结构存在缺陷。我们的技术部门及时跟客户沟通，可对方由于使用的是老机组，不想做改变。”
不改变就意味着产品的价格、市场都控制在客户手中，企业只能赚取加工费；改变，企业就可能拥有主动掌握市场的“武器”。正盛轴瓦毅然决定对产品进行改进，并专门成立一个研发小组，投入专项资金进行攻关。花了整整一年时间，改进后的新产品终于“出炉”，在让客户试车运行8个多月后，客户不得不承认，“正盛”产品质量确实要比以前好，同意使用这一新产品。
经试验证明，由“正盛”自主研发的水轮发电机用径向推力轴承，使用寿命从原来的一年提高到了四年，目前，这一产品已获得国家科技部的认可，列入国家火炬计划。“正盛”轴瓦由此真正赢得了市场的主动权，轴承订单大大增加。
正盛轴瓦责任有限公司在尝到科技创新带来的甜头后，积极加大科研投入，主动与大专院校合作，不断加大对新材料、新工艺、新产品的研发力度，使企业产品从原来的“量身定制”成功转变为“创新引导”。短短几年时间，这家并不起眼的轴承轴瓦公司，已从一间年销售10多万元的家庭作坊，发展为年销售额超亿元的企业。 （诸暨日报）