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瓦轴集团设计规范老干部工作者的礼仪礼态

发布时间:2011-07-19 发布人: 新昌金戈轴承有限公司 点击量:729

      1、同老干部电话联系——要用敬语问候,过问老干部的近况:如身体如何?注意气候变化,添减衣服,天气不好,要少出门等,之后再说明打电话的内容。
  2、在路上、公交车上见到老干部——主动上前打招呼,帮忙找座位;问明坐车上哪儿,有无人陪等。如无急事,要陪护老干部下车,送到目的地;或拜托别的乘客照顾一下。如遇老干部横过马路时,要搀扶老干部过路并注意来往车辆等。 
  3、在办公室接待老干部——老干部来了,要立即站起来迎接,快速拿凳子请老干部坐下,主动问询老干部,有什么事需要我们办理?如没有什么事情,可随便陪唠点家常话,让老干部满意而归;对经常来的老干部也要热情接待。
  4、到有病卧床老干部家走访慰问——同家属成员打好招呼后,快步走到老干部床前,热情而又关切的问道:老爷子,您身体还好吧?亲切问询他身体健康和目前生活状况,同时还要问候其老伴等。
  5、见到老干部子女、老伴——都要热情打招呼,主动问询老干部健康状况以及家庭琐事,还有什么事情需要我们做的等。
  6、在送老干部外地看病的车上——司机要主动给老干部开车门,在行驶过程中,要常问问老干部:车跑的快慢行不行?晕不晕车等;还有注意不要随意在车上放音乐影响老人休息;还要特别注意,司机不能在车上吸烟。到达目的地时,司机要给老干部打开门,并陪同其子女一块扶老干部到医院的各科室。
  7、到医院慰问老干部——要急步到床前,先把手伸给老干部,亲切问候:老爷子怎么了?哪儿不舒服?吃什么药、打什么针?最近吃饭怎么样?谁在护理?医院方面需不需要单位出面协调等。


 




      (来源:市国资委 老干部处)
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