复盘,顾名思义就是给客人的回复。这项工作可能在业务沟通中极其重要。好的回复可能得到客人的定单,不好的回复可能杳无音信。 下面就直接来说说怎样给客人回复。 第一:首先要学会判断客人的询盘,针对有效的询盘来做回复。这里来将我过去的一文《如何判断有效的询盘》给大家参考。虽然,简单,但是过去及今天一直被很多人无名人士COPY在四处传播,不过我今天再给予扩充一条,更好地为大家提供参考资料。 记住,下面的询盘可能是真实的 1) 他要求你就我们经营的某一种产品报价时,同时具体到数量、规格、包装、产地、质量标准、交货时间、提供相关证书、到货港口等; 2) 他提出你的公司网站或产品目录里没有的相近产品,询问你是否可以提供生产。同时,他提供所需要的相近产品的款式规格颜色等其它方面的信息; 3) 他直接提供你公司完全可以做的产品,并且附上图片,目标价格等详细产品说明资料。 4)他直接寄送样品给我们,同时给具体的数量,材料要求,交货时间,要我们给予报价及生产一个【中华
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