圣戈班集团成立于1665年，总部设在法国。圣戈班磨料磨具拥有NORTON、FLEXOVIT、WINTER等全球知名的磨料磨具品牌，是全球最大的磨料磨具产品制造商。圣戈班磨料磨具(上海)有限公司是法国圣戈班集团在中国的独资企业，主要生产和销售固结磨具、涂附磨具、超硬材料磨具等产品。
记者：张总您好，感谢您在百忙之中接受MC的采访。我们知道圣戈班磨料磨具是少数一家能生产所有五大类磨具产品的全球性公司，你能否对全球磨料磨具的现状从先进技术角度阐述一下您的观点？
张忠副总裁：（以下简称张总）：磨料磨具作为工业加工的消耗品，它的应用几乎遍布所有的制造领域：钢铁、汽车、工具、
轴承、航空航天、电子、木材加工等等。随着中国以及亚洲经济的快速发展，磨料磨具市场需求也日益增长，这都为我们的产品推广和迅速发展提供了很好的基础和条件。
当今磨削技术的发展趋势是研制和发展高精密、高速、高效磨削。这就对开发新的磨削产品和研磨技术提出了很高的要求。从生产出世界上第一片既能精密制造又可批量生产的砂轮到目前全球最大的磨料磨具供应商，一百多年来，圣戈班磨料磨具通过技术创新和开发新产品，赢得其在磨具行业的领导地位。Norton、Winter和Flexovit作为各自应用行业的代表品牌，一直都站在使用者的立场上，力求产品高效率、高质量，让客户降低成本，为客户创造价值同时实现企业与客户的双赢。
记者：磨料磨具在磨削加工中起着怎样的作用？磨削加工对磨料磨具有着怎样的要求？
张总：磨削加工一般作为工件加工的最后工序，其任务就是要保证产品零件能达到图样上所要求的精度和表面质量。磨削表面粗糙度、零件精度都和磨具的选择和应用有着密切的联系。
在不同材料和工艺条件的磨削中，正确合理地选用磨具，可增加材料磨除率，提高工件表面质量和精度，并且使砂轮使用寿命和磨削效率成倍提高，降低修整频率。
圣戈班磨料磨具销售和技术服务团队总是与客户一道，紧密合作，帮助其解决磨削加工中的实际问题，并致力于让客户通过选择圣戈班的产品来降低其生产成本，提高整体效率和综合竞争力。
记者：随着技术创新与高科技产品的不断涌现，零件的加工精度和表面完整性要求愈来愈高，圣戈班磨料磨具在零件加工中能达到怎样的精度？
张总：圣戈班充分了解并响应市场需求，不断地在技术上寻求创新、发展，并采用最新的磨料及制造技术，不断推出高质量高性能的产品，以满足未来零件加工中高精度的磨削要求。
例如轴承的制造水平可以反映出机械制造的总体水平。作为基础件的轴承近几年在向高速、高性能、低噪声、高寿命方向发展。几何尺寸、工作稳定、噪声分贝等制造要求都需要极高的加工精度。几乎所有的轴承生产都会使用无心磨、沟道磨以及成形修整等磨削工艺，可以说轴承的质量提升依赖于好的磨具产品和磨削工艺。圣戈班的磨具产品覆盖整个轴承加工过程，如Norton 品牌的Micromold超精抛光油石在加工轴承孔径、内沟时能提供1200〜1800的精细粒度，加工后能获得Ra＝ 0.01mm 的超精密表面光洁度；而Winter品牌金刚石和CBN产品则用于保证轴承尺寸的高精度加工和一致性的表面修整结果。
记者：我们知道圣戈班磨料磨具可以为客户提供从粗磨、半精磨到精磨、切割以及表面抛光等全面磨削方案的供应商，那么公司在中国市场是如何定位的？公司拥有NORTON、WINTER、FLEXOVIT等全球知名的磨料磨具品牌，您认为现在可以和圣戈班磨料磨具相抗衡或者说值得公司学习的同行是哪些企业？它们有哪些地方更值得圣戈班磨料磨具去学习？
张总：Norton、Winter和Flexovit作为旗下的三大知名品牌，在各自的应用行业有着专业的技术、杰出的表现和广阔的市场。三个品牌都是针对全球中高端市场，根据客户的实际需要和制造工艺而进行市场和产品的细分。圣戈班作为一家集磨具产品和磨削技术于一体的领先制造商，其专业化的技术团队能为客户量身打造最佳的磨削方案，帮助客户达到高精度、 高效率以及合适的总成本。
虽然圣戈班磨料磨具在中国市场已是佼佼者，然而与圣戈班在全球其他国家的公司相比，市场占有率仍相对较低，我们仍有极大的发展和提升空间。总之，作为一家磨料磨具先进制造商，不管是现在或将来，也不管是在中国或其他全球市场，圣戈班的目标始终是保持并加强其在磨料磨具行业的主导地位。
圣戈班磨料磨具对中国有着长期的承诺，通过10多年在中国持续不断的工业生产及技术投资，已在中国市场深深扎根。通过销售，技术服务，工艺及生产队伍的不断发展，圣戈班已将其国外的技术带到中国，成为名副其实的本土化企业。
在另一方面，与国内外的磨料磨具同行相比，圣戈班磨料磨具在中国市场就像一个开拓者，正在不断探索新的成长。基于我们拥有众多的优秀品牌和先进的技术优势，我们把市场销售策略集中在中高端加工领域和各种前沿制造工艺，因此更加侧重发挥我们的多品牌以及大部分产品本地化生产的优势。
记者：谈一下圣戈班磨料磨具的前景规划吧？
张总：随着中国经济的快速增长和制造业的蓬勃发展，我们相信，凭借圣戈班磨料磨具的优质产品和服务以及全体员工的不懈努力，公司在未来的发展会更好。在未来几年中，我们一方面要增加生产能力，实现更多产品的本地化生产，从而降低成本，缩短交货期，更好更快地响应客户需求。另一方面，我们将进一步利用丰富的全球资源，引进更多先进的产品系列来完善我们的销售产品线，并不断开发适合本土的产品，加快对市场需求的反应速度。
为了更好地支持中国市场的快速发展，为客户提供多层次的服务，2007年圣戈班在上海投资成立了圣戈班中国研发中心，其中的磨削技术中心将为中国的销售队伍提供更加全面的磨料磨具应用技术培训，也向客户的工程技术人员提供更加专业的应用支持与指导。
在行业中，圣戈班磨料磨具是惟一一个将产品开发平台和技术保障服务带入中国的跨国企业，圣戈班磨料磨具对其上海磨削技术中心的投入和关注，充分显示了其对中国市场的高度重视以及对中国用户的坚定承诺。
机遇总是和挑战并存，我们希望在好的市场环境和稳定增长下，除了继续保持并提高在中高端用户市场占有率以外，将不断拓展中国快速增长的中小型企业用户，以期服务于更多的中国企业。