在我们的实际工作中经常会出现这样一幕:同样的轴承型号,同样的操作规程,同样的工作环境,不同的车间检验员或压盖员生产出来的产品经巡检或入库检检测后的质量却大相径庭,为什么?我认为质量是一种态度。
质量做不好是一种态度!
我的工作主要是负责检验装配装座的入库检。前几天做新产品时就遇到了一件后怕的事。车间开的工单和PEER-vision的图纸都要求轴座底部槽内需压入一个56*3.55的O型橡胶密封圈,在装配车间的工装间完成轴座的冲压后,装配装座员工准备把轴座拉去装配包装,在路上我再三叮嘱要压O型圈,操作工说知道,他等下去仓库领O型圈。我就去装配书写轴座检测记录单了,没等我写完,操作工又急匆匆跑来说:“轴座包好了。”(因新产品等着发送,成品库的人等着拉产品,所以操作工赶的比较急。)我回了句:“你这么快就把O型圈压好了?”这时,他张大嘴巴杵在那里许久才来一句:“忘记压O型圈了,全包好了。”之后,他就手忙脚乱地去领O型圈,对已包装好的轴座进行逐一返工。虽然返工后不会造成质量问题,但是也影响了工作进程。从中可以看出,在工作中的每一个细节都需要我们认真地对待,一不小心就可能造成质量事故或客诉。
回顾以往巡检、入库检发现的一些问题,不难看出好多问题都是员工未仔细查看开工单引起的。例如:防尘盖领错与开工单图纸不符;轴座拉错与开工单型号不一致;轴承未进行刻字就拉至装配装座;包装数量与开工单要求包装的数量不一致等等。由此看来,质量与我们的每次操作、每次巡检都密切相关,只要我们人人切实加强质量意识,严把质量关,严格按照操作规程办事,车间员工参照开工单工作,我们参照PEER-vision的特性、图纸、特性总表及大天平台工作,就一定能防患于未然。
质量能做好也是一种态度!
在装配装座处检验轴座时经常能看到这一幕:我抽完轴座扭矩后,仍然可以看到几个老员工手拿扭矩表在检测自己所做的轴座扭矩是不是在合格范围内。按规定他们只需首件检时检测过就可以了(扭矩全检的型号除外),平时我去检测他们的扭矩时,他们总会信心满满地说:“我做的轴座扭矩百分之百好的。”结果也正如他们所说。他所保证的百分百不正是他平时一遍遍拿着扭矩表自己检测而来的吗?有时我抽到扭矩不合格的产品不知道是谁做的,他们也会把要返工的产品返掉,并告诉一起工作的同事。扭矩做轻了或做重了,你们桌面上的产品自己再测量看看。有时还会看到他们手把手地教新员工一些方法和经验,告诉新员工如何操作才能做出更好的轴座来。他们身上的那种态度真的很令人敬佩。
质量是一种态度,也可以说态度决定一切,它取决于每个人对它的认知,一个人对待质量的态度是在日复一日的工作中形成的,长期以往就变成了心底一种潜在的质量准则!
其实,每个人的工作不是为了做给其他人看的,而是做时做的细心,做后自己觉得放心。所以为了公司的产品能拥有更好的质量,让我们每个人心底设下一条属于自己的质量防线,认真做好自己应该做,也必须做好的每一件小事!